RESTATION LTD · Varna, Bulgaria · Last updated: August 2026
1. Scope
These General Terms and Conditions govern all services provided by RESTATION LTD ("the Forwarder") to its clients ("the Client"), including the organization of sea, air and road transport, freight forwarding, customs clearance and related logistics services. By placing an order, the Client accepts these terms in full.
2. Role of the Forwarder
The Forwarder acts as an organizer of transport. Unless expressly agreed in writing that the Forwarder acts as carrier, the Forwarder contracts with third-party carriers, terminals, warehouses and customs agents on behalf of the Client and is liable only for the careful selection of such parties.
3. Orders and Quotations
Quotations are valid for the period stated in the offer and are based on the information supplied by the Client. Rates are subject to change if the actual weight, volume, nature of the goods, route or schedule differs from that declared, or if surcharges are imposed by carriers or authorities.
4. Obligations of the Client
The Client warrants that all information and documents provided are complete, accurate and submitted in good time. The Client is responsible for proper packing, marking and labelling of the goods, and must declare in advance any dangerous, temperature-controlled, out-of-gauge, heavy or otherwise special cargo. Goods must not be prohibited under applicable law.
5. Delivery Times
Transit times are estimates given in good faith and are not guaranteed unless a fixed date is agreed in writing. The Forwarder is not liable for delays caused by carriers, port or terminal congestion, customs inspections, weather, strikes or other events beyond its reasonable control.
6. Liability
The liability of the Forwarder is governed by the mandatory provisions of the applicable international conventions and Bulgarian law, in particular the CMR Convention for road transport, the Hague-Visby Rules for sea transport and the Montreal Convention for air transport. Liability is limited to the amounts set out in those instruments. The Forwarder is not liable for indirect or consequential loss, loss of profit or loss of market.
7. Cargo Insurance
Insurance is arranged only upon the Client's express written instruction and at the Client's expense. In the absence of such instruction, the goods travel uninsured beyond the statutory limits of carrier liability.
8. Customs
Customs formalities are carried out on the basis of documents and instructions supplied by the Client. The Client bears all duties, taxes, fines and charges arising from incorrect or incomplete declarations.
9. Payment
Invoices are payable within the term stated on the invoice. Late payment entitles the Forwarder to statutory interest and to withhold performance. The Forwarder has a lien over the goods for all sums due.
10. Claims
Visible damage must be noted on the delivery document at the time of receipt. Written notice of loss or damage must be given without delay and in any case within the time limits laid down in the applicable convention.
11. Force Majeure
Neither party is liable for failure to perform due to events beyond its reasonable control, including natural disasters, war, embargo, epidemic, strike or acts of public authority.
12. Governing Law and Jurisdiction
These terms are governed by Bulgarian law. Disputes shall be settled by the competent court in Varna, Bulgaria, unless mandatory rules provide otherwise.
This document is a general summary provided for information. It does not replace the individual contract agreed with the Client.
RESTATION LTD · Варна, България · Последна редакция: август 2026
1. Обхват
Настоящите Общи условия уреждат всички услуги, предоставяни от RESTATION LTD ("Спедиторът") на неговите клиенти ("Клиентът"), включително организиране на морски, въздушен и сухопътен превоз, спедиция, митническо оформяне и свързани логистични услуги. С подаването на заявка Клиентът приема тези условия изцяло.
2. Роля на Спедитора
Спедиторът действа като организатор на превоза. Освен ако изрично не е уговорено писмено, че Спедиторът действа като превозвач, той сключва договори с трети превозвачи, терминали, складове и митнически агенти от името на Клиента и отговаря само за грижливия им подбор.
3. Заявки и оферти
Офертите са валидни за срока, посочен в тях, и се основават на предоставената от Клиента информация. Цените подлежат на промяна, ако действителното тегло, обем, естество на стоката, маршрут или график се различават от декларираните, или ако бъдат наложени допълнителни такси от превозвачи или органи.
4. Задължения на Клиента
Клиентът гарантира, че цялата предоставена информация и документи са пълни, точни и представени навреме. Клиентът отговаря за правилното опаковане, маркиране и етикетиране на стоката и е длъжен предварително да декларира всякакви опасни, температурно контролирани, извънгабаритни, тежки или други специални товари. Стоките не трябва да са забранени съгласно приложимото право.
5. Срокове за доставка
Транзитните срокове са ориентировъчни, дадени добросъвестно, и не са гарантирани, освен ако не е уговорена фиксирана дата в писмена форма. Спедиторът не отговаря за забавяния, причинени от превозвачи, натовареност на пристанища или терминали, митнически проверки, метеорологични условия, стачки или други събития извън разумния му контрол.
6. Отговорност
Отговорността на Спедитора се урежда от императивните разпоредби на приложимите международни конвенции и българското законодателство, в частност Конвенцията CMR за автомобилен превоз, Хагско-Визбийските правила за морски превоз и Монреалската конвенция за въздушен превоз. Отговорността е ограничена до размерите, предвидени в тези актове. Спедиторът не отговаря за косвени или последващи вреди, пропуснати ползи или загуба на пазар.
7. Застраховане на товари
Застраховка се организира само по изрично писмено указание на Клиента и за негова сметка. При липса на такова указание стоките пътуват незастраховани извън законовите граници на отговорност на превозвача.
8. Митническо оформяне
Митническите формалности се извършват въз основа на документи и указания, предоставени от Клиента. Клиентът понася всички мита, данъци, глоби и такси, произтичащи от неверни или непълни декларации.
9. Плащане
Фактурите се заплащат в срока, посочен в тях. При забава Спедиторът има право на законна лихва и може да спре изпълнението. Спедиторът има право на задържане върху стоките за всички дължими суми.
10. Рекламации
Видими повреди се отбелязват в товарителницата при получаване. Писмено уведомление за липса или повреда се подава незабавно и във всички случаи в сроковете, предвидени в приложимата конвенция.
11. Непреодолима сила
Никоя от страните не носи отговорност за неизпълнение, дължащо се на събития извън разумния ѝ контрол, включително природни бедствия, война, ембарго, епидемия, стачка или актове на публичната власт.
12. Приложимо право и подсъдност
Настоящите условия се уреждат от българското право. Споровете се решават от компетентния съд във Варна, България, освен ако императивни норми не предвиждат друго.
Този документ е общо резюме с информативен характер. Той не замества индивидуалния договор, сключен с Клиента.
